Poniżej znajdziesz informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, terminu na jego wykonanie oraz skutków skorzystania z tego uprawnienia.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.
Dane do zgłoszenia odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować:
ERRAL SP. Z O.O.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa, Polska
e-mail: info@luminarte24.pl
Forma oświadczenia
O swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy możesz poinformować w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail.
Możesz skorzystać z wzorca formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
Zachowanie terminu
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Poniżej znajdziesz informacje dotyczące zasad zwrotu płatności, odesłania rzeczy oraz odpowiedzialności za zmniejszenie jej wartości.
Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Metoda zwrotu
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Wstrzymanie zwrotu
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Odesłanie rzeczy
Odeślij lub przekaż nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu rzeczy ponosi Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu odesłania produktu przekazywane są przez dział obsługi klienta.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Dodatkowe informacje
Więcej informacji o procedurze zwrotu i szczegółowych warunkach odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie Sklepu oraz na stronie Zwroty i reklamacje.